Náš tím
Za poradenstvom nestojí callcentrum. Sú to ľudia, ktorí outdoor sami robia — spia v stanoch, jazdia na bicykloch a v topánkach, ktoré predávame, nachodili vlastné kilometre. Keď sa spýtaš, či ten spacák stačí na október v Tatrách, odpovie ti niekto, kto tam spal.
V predajni v Kosmonosoch si tovar osaháš a výber s nimi preberieš osobne. Online sa k tým istým ľuďom dostaneš cez e-mail alebo telefón.
Odborné poradenstvo
Najviac pomôže, keď napíšeš, na čo to má byť. Nie „chcem spacák", ale „spím v auguste na Šumave, býva mi zima, mám 120 € na spacák". Z toho sa už dá vyberať.
S čím sa ľudia ozývajú najčastejšie:
- výber veľkosti, keď si medzi dvoma číslami,
- či je daná bunda dosť teplá na tvoje použitie,
- čím nahradiť model, ktorý sa prestal vyrábať,
- ako výbavu ošetriť, aby vydržala ďalšiu sezónu,
- čo z toho, čo už máš, sa dá použiť namiesto zbytočného nákupu.
Odpovedáme v pracovné dni, zvyčajne do niekoľkých hodín. Keď je vec na dlhšie, ozveme sa telefonicky.
