Obchodné podmienky
Obchodné podmienky
Obchodná spoločnosť:
Český ráj outdoor s.r.o.
So sídlom:
Hradišťská 1031, Kosmonosy, PSČ 293 06
Identifikačné číslo:
03975479
Zapísané v obchodnom registri vedenom:
1 – Mestský súd v Prahe, oddiel C, vložka 240760
Adresa prevádzky: Hradišťská 1031, Kosmonosy, PSČ 293 06
Adresa elektronickej pošty: ceskyraj@ceskyraj.com
Telefón: +420 326 211 050
Pre predaj tovaru prostredníctvom on-line obchodu umiestneného na internetovej adrese: www.ceskyraj.com
1. ÚVODNÉ USTANOVENIA
1.1 Tieto obchodné podmienky ( ďalej len „obchodné podmienky“ ) obchodnej spoločnosti Český ráj outdoor s.r.o, so sídlom Hradišťská 1031, Kosmonosy, PSČ 293 06 , ide ntifikačné číslo: 03975479, zapísané v obchodnom registri vedenom 1 – Mestský súd v Prahe, oddiel C, vložka 240760 ( ďalej len „predávajúci“ ) upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Zb., občiansky zákonník (ďalej len „občiansky zákonník“) vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy ( ďalej len „kúpna zmluva“ ) uzatváranej medzi predávajúcim a inou fyzickou osobou ( ďalej len „kupujúci“ ) prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho. Internetový obchod je predávajúcim prevádzkovaný na webovej stránke umiestnenej na internetovej adrese www.ceskyraj.com ( ďalej len „webová stránka“ ), a to prostredníctvom rozhrania webovej stránky ( ďalej len „webové rozhranie obchodu“ ).
1.2 Obchodné podmienky sa nevzťahujú na prípady, keď osoba, ktorá má v úmysle nakúpiť tovar od predávajúceho, je právnickou osobou alebo osobou, ktorá koná pri objednávaní tovaru v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci svojho samostatného výkonu povolania.
1.3 Ustanovenia odchýlné od obchodných podmienok je možné dohodnúť v kúpnej zmluve. Odchýlné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok.
1.4 Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku. Kúpnu zmluvu je možné uzavrieť v slovenskom jazyku.
1.5 Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť alebo dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.
2. UŽÍVATEĽSKÝ ÚČET
2.1 Na základe registrácie kupujúceho vykonanej na webovej stránke môže kupujúci pristupovať do svojho používateľského rozhrania. Zo svojho používateľského rozhrania môže kupujúci vykonávať objednávanie tovaru ( ďalej len „používateľský účet“ ). V prípade, že to webové rozhranie obchodu umožňuje, môže kupujúci vykonávať objednávanie tovaru aj bez registrácie priamo z webového rozhrania obchodu.
2.2 Pri registrácii na webovej stránke a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivo všetky údaje. Údaje uvedené v používateľskom účte je kupujúci pri akejkoľvek ich zmene povinný aktualizovať. Údaje uvedené kupujúcim v používateľskom účte a pri objednávaní tovaru sú predávajúcim považované za správne.
2.3 Prístup k používateľskému účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť ohľadom informácií nevyhnutných na prístup do jeho používateľského účtu.
2.4 Kupujúci nie je oprávnený umožniť využívanie používateľského účtu tretím osobám.
2.5 Kupujúci môže požiadať o zrušenie svojho používateľského účtu, a to písomne na adresu Český raj outdoor s.r.o., Hradišťská 1031, Kosmonosy, PSČ 293 06 , na adresu elektronickej pošty ceskyraj@ceskyraj.com.
2.6 Kupujúci berie na vedomie, že používateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia predávajúceho, prípadne nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia tretích osôb.
3. UZAVRETIE KUPNEJ ZMLUVY
3.1 Všetka prezentácia tovaru umiestnená vo webovom rozhraní obchodu je informatívneho charakteru a predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru. Ustanovenie § 1732 ods. 2 Občianskeho zákonníka sa nepoužije.
3.2 Webové rozhranie obchodu obsahuje informácie o tovare, a to vrátane uvedenia cien jednotlivého tovaru a nákladov za vrátenie tovaru, ak tento tovar zo svojej podstaty nemôže byť vrátený obvyklou poštovou cestou. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, po ktorú sú zobrazované vo webovom rozhraní obchodu. Týmto ustanovením nie je obmedzená možnosť predávajúceho uzavrieť kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok. Kúpnu zmluvu je možné uzavrieť výlučne v slovenskom jazyku.
3.3 Webové rozhranie obchodu obsahuje aj informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru uvedené vo webovom rozhraní obchodu platia len v prípadoch, keď je tovar doručovaný v rámci územia Slovenskej republiky.
3.4 Pre objednanie tovaru vyplní kupujúci objednávkový formulár vo webovom rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o:
a) objednávanom tovare a jeho hlavných vlastnostiach (objednávaný tovar „vloží“ kupujúci do elektronického nákupného košíka webového rozhrania obchodu),
b) celkovej cene (celková cena tovaru alebo služby sa rozumie cena vrátane všetkých daní, poplatkov a iných obdobných peňažných plnení) a nákladoch na dodanie tovaru
c) spôsobe úhrady kúpnej ceny tovaru, údaje o požadovanom spôsobe a čase doručenia objednávaného tovaru
( ďalej spoločne len ako „objednávka“ )
3.5 Pred zaslaním objednávky predávajúcemu je kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky kupujúci vložil, a to aj s ohľadom na možnosť kupujúceho zistiť a opraviť chyby vzniknuté pri zadávaní dát do objednávky. Objednávku odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlačidlo „POTVRĎTE NÁKUP“. Údaje uvedené v objednávke sú predávajúcim považované za správne. Predávajúci neodkladne po obdržaní objednávky toto obdržanie kupujúcemu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronickej pošty kupujúceho uvedenú v používateľskom účte alebo v objednávke ( ďalej len „elektronická adresa kupujúceho“ ).
3.6 Predávajúci je vždy oprávnený v závislosti na charaktere objednávky (množstvo tovaru, výška kúpnej ceny, predpokladané náklady na dopravu) požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky (napríklad písomne alebo telefonicky).
3.7 Predávajúci informuje kupujúceho o spôsobe použitia a údržby výrobku a o nebezpečenstve, ktoré vyplýva z jeho nesprávneho použitia alebo údržby, ako aj o riziku súvisiacom s poskytovanou službou. Je-li to potrebné s ohľadom na povahu predávaného výrobku alebo poskytovanej služby a spôsob a dobu ich užívania, je predávajúci povinný zabezpečiť, aby tieto informácie boli obsiahnuté v písomnom návode a aby boli zrozumiteľné. Predávajúci poskytne kupujúcemu návod e-mailom. Návod v listinnej podobe poskytne predávajúci kupujúcemu, ak o to kupujúci požiada a nie je to s ohľadom na okolnosti alebo spôsob uzavretia zmluvy, vlastnosti predávaného výrobku alebo charakter poskytovanej služby neprijateľné.
3.8 Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká doručením prijatia objednávky (akceptáciou), ktorá je predávajúcim zaslaná kupujúcemu elektronickou poštou, a to na adresu elektronickej pošty kupujúceho.
3.9 V prípade, že objednávka obsahuje tovar, ktorý je označený ako „Akcia“ alebo „Výpredaj“, predávajúci má právo bez predchádzajúceho upozornenia zrušiť takúto objednávku, ak bol daný tovar už predávajúcim z objednávky stiahnutý (a to aj v prípade, že táto objednávka bola akceptovaná predávajúcim). Takto zrušenú objednávku predávajúci oznámi kupujúcemu elektronickou poštou a to na adresu elektronickej pošty kupujúceho.
* bezhotovostne platobnou kartou;
Citlivé vstupné údaje, ktoré zadávate do systému internetového bankovníctva, sú chránené platobnými bránami bánk a nedostávajú sa do prostredia tretích strán. Spracovatelia platieb vidia iba informácie o transakcii, ktoré im banka so zaslanou transakciou oznámi.
4.2 Spoločne s kúpnu cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Pokiaľ nie je výslovne uvedené inak, rozumie sa pod kúpnu cenou aj náklady spojené s dodaním tovaru.
4.3 Predávajúci nepožaduje od kupujúceho zálohu ani inú podobnú platbu. Týmto nie je dotknuté ustanovenie čl. 4.6 obchodných podmienok týkajúce sa povinnosti uhradiť kúpnu cenu tovaru vopred.
4.4 V prípade platby v hotovosti alebo platby na dobierku je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do 2 dní od uzavretia kúpnej zmluvy.
4.5 V prípade bezhotovostnej platby je kupujúci povinný uhradiť kúpnu cenu tovaru spolu s uvedením variabilného symbolu platby. V prípade bezhotovostnej platby je záväzok kupujúceho uhradiť kúpnu cenu splnený okamihom pripísania príslušnej sumy na účet predávajúceho.
4.6 Predávajúci je oprávnený, najmä v prípade, že zo strany kupujúceho nedôjde k dodatočnému potvrdeniu objednávky (čl. 3.6), požadovať zaplatenie celej kúpnej ceny ešte pred odoslaním tovaru kupujúcemu. Ustanovenie § 2119 ods. 1 Občianskeho zákonníka sa nepoužije.
4.7 Prípadné zľavy z ceny tovaru nie je možné vzájomne kombinovať. Informácie o zľave z ceny tovaru obsahujú informácie o najnižšej cene tovaru, za ktorú ho predávajúci ponúkal a predával.
a) v období 30 dní pred poskytnutím zľavy
b) od okamihu, keď začal tovar ponúkať a predávať, do okamihu poskytnutia zľavy, ak je tovar v predaji dobu kratšiu ako 30 dní, alebo
c) v období 30 dní pred prvým poskytnutím zľavy, zvyšuje-li predávajúci zľavu z ceny postupne.
Uvedené sa nepoužije pre výrobky, ktoré podliehajú rýchlej skaze, alebo pre výrobky s krátkou dobou spotreby.
4.8 Ak je to v obchodnom styku obvyklé alebo ak je tak stanovené všeobecne záväznými právnymi predpismi, vystaví predávajúci ohľadom platieb vykonaných na základe kúpnej zmluvy kupujúcemu daňový doklad – faktúru. Predávajúci je platcom dane z pridanej hodnoty. Daňový doklad – faktúru vystaví predávajúci kupujúcemu po zaplatení ceny tovaru a zašle mu ju v elektronickej podobe na elektronickú adresu kupujúceho.
5. ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY
5.1 Kupujúci berie na vedomie, že podľa ustanovenia § 1837 Občianskeho zákonníka nie je možné mimo iné odstúpiť od kúpnej zmluvy
a) o dodávke tovaru vyrobeného podľa požiadaviek spotrebiteľa alebo prispôsobeného jeho osobným potrebám,
b) o dodávke tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze, alebo tovaru s krátkou dobou spotreby, ako aj tovaru, ktorý bol po dodaní vzhľadom na svoju povahu nenávratne zmiešaný s iným tovarom,
c) o neodkladnej oprave alebo údržbe, ktorá má byť vykonaná na mieste určenom spotrebiteľom na jeho výslovnú žiadosť; to však neplatí pre vykonanie iných než požadovaných opráv alebo dodanie iného tovaru než náhradných dielov potrebných na vykonanie opravy alebo údržby,
d) o dodávke tovaru v zapečatenom obale, ktorý z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov nie je vhodné vrátiť po tom, čo ho spotrebiteľ porušil,
e) o dodávke zvukovej alebo obrazovej nahrávky alebo počítačového programu v zapečatenom obale, ak ho spotrebiteľ porušil,
f) o dodávke novín, periodík alebo časopisov s výnimkou zmlúv o predplatnom na ich dodávanie.
5.2 Ak nejde o prípad uvedený v čl. 5.1 obchodných podmienok alebo iný prípad, kedy nie je možné odstúpiť od kúpnej zmluvy, má kupujúci v súlade s ustanovením § 1829 ods. 1 občianskeho zákonníka právo odstúpiť od kúpnej zmluvy, a to do štrnástich (14) dní od prevzatia tovaru, pričom v prípade, že predmetom kúpnej zmluvy je niekoľko druhov tovaru alebo dodanie niekoľkých častí, beží táto lehota od dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru. Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť predávajúcemu odoslané v lehote uvedenej v predchádzajúcej vete. Kupujúci môže odstúpiť od zmluvy akýmkoľvek jednoznačným vyhlásením urobeným voči predávajúcemu. Pre odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci využiť elektronický formulár v systéme Retino. Odkaz naň nájdete na našich webových stránkach v sekcii „vrátenie tovaru a reklamácie". Odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci posielať mimo iné na adresu prevádzky predávajúceho alebo na adresu elektronickej pošty predávajúceho ceskyraj@ceskyraj.com . Predávajúci kupujúcemu bez zbytočného odkladu v textovej podobe potvrdí prijatie odstúpenia od zmluvy.
5.3 V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa čl. 5.2 obchodných podmienok sa kúpna zmluva od začiatku ruší. Tovar musí byť kupujúcim predávajúcemu vrátený do štrnástich (14) dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy. Lehota je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle tovar pred jej uplynutím. Odstúpi-li kupujúci od kúpnej zmluvy, nesie kupujúci náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu, a to aj v prípade, keď tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu obvyklou poštovou cestou. Zakúpený tovar nemožno vymeniť za iný kus. Ak kupujúcemu zakúpený tovar nevyhovuje, kupujúci môže odstúpiť od kúpnej zmluvy, a to do 14 dní a vytvoriť si objednávku novú. Pre odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci využiť elektronický formulár v systéme Retino. Odkaz naň nájdete na našich webových stránkach v sekcii „vrátenie tovaru a reklamácie". Odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci posielať mimo iné na adresu prevádzky predávajúceho alebo na adresu elektronickej pošty predávajúceho ceskyraj@ceskyraj.com .
5.4 V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa čl. 5.2 obchodných podmienok vráti predávajúci peňažné prostriedky vrátane nákladov na dodanie, ktoré od neho na základe zmluvy prijal, do štrnástich (30) dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy kupujúcim, a to rovnakým spôsobom, akým je predávajúci od kupujúceho prijal. Predávajúci je tiež oprávnený vrátiť plnenie poskytnuté kupujúcim už pri vrátení tovaru kupujúcim alebo iným spôsobom, ak s tým kupujúci bude súhlasiť a nevzniknú tým kupujúcemu ďalšie náklady. Ak kupujúci zvolil iný, než najlacnejší spôsob dodania tovaru, ktorý predávajúci ponúka, vráti predávajúci kupujúcemu náklady na dodanie tovaru vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania tovaru. Odstúpi-li kupujúci od kúpnej zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátiť náklady na dodanie tovaru, ktoré kupujúci uhradil v prípade, ak kupujúci nesplnil svoje povinnosti pri vrátení tovaru, ktoré sú uvedené v týchto obchodných podmienkach.
5.5 Nárok na úhradu škody vzniknutej na tovare je predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.
5.6 V prípadoch, keď má kupujúci v súlade s ustanovením § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, je predávajúci tiež oprávnený kedykoľvek od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to až do doby prevzatia tovaru kupujúcim. V takom prípade vráti predávajúci kupujúcemu kúpnu cenu bez zbytočného odkladu, a to bezhotovostne na účet určený kupujúcim.
5.7 Je-li spoločne s tovarom poskytnutý kupujúcemu darček, je darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim uzavretá s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od kúpnej zmluvy kupujúcim, stráca darovacia zmluva ohľadom takéhoto darčeka účinnosť a kupujúci je povinný spolu s tovarom vrátiť aj poskytnutý darček.
6. DOPRAVA A DODANIE TOVARU
6.1 V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý na základe osobitného požiadavky kupujúceho, nesie kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.
6.2 Je-li predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní.
6.3 V prípade, že je z dôvodov na strane kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.
6.4 Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru a v prípade akýchkoľvek závad toto neodkladne oznámiť prepravcovi. V prípade zistenia porušenia obalu, ktorý nasvedčuje neoprávnenému vniknutiu do zásielky, nemusí kupujúci zásielku od prepravcu prevziať.
6.5 Ďalšie práva a povinnosti strán pri preprave tovaru môžu upravit zvláštne dodacie podmienky predávajúceho, ak sú predávajúcim vydané.
6.6 Spoločnosť Český ráj outdoor s.r.o. sa usiluje o doručenie v požadovanom čase, avšak nenesie žiadnu zodpovednosť za nedoručenie včas, ak to bolo spôsobené skutočnosťami, ktoré s prihliadnutím na všetky okolnosti nemohla spoločnosť Český ráj outdoor s.r.o. bez vynaloženia neprimeraných nákladov ovplyvniť.
7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNENIA
7.1 Práva a povinnosti zmluvných strán týkajúce sa práv z vadného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi (najmä ustanoveniami § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 Občianskeho zákonníka a zákonom č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov).
7.2 Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady. Predovšetkým predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že vec:
a) zodpovedá dohodnutému popisu, druhu a množstvu, ako aj kvalite, funkčnosti, kompatibilite, interoperabilite a iným dohodnutým vlastnostiam,
b) je vhodná na účel, na ktorý ju kupujúci požaduje a s ktorým predávajúci súhlasil, a
c) je dodaná s dohodnutým príslušenstvom a pokynmi na použitie, vrátane návodu na montáž alebo inštaláciu.
7.3 Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že vedľa dohodnutých vlastností:
a) je vec vhodná na účel, na ktorý sa vec tohto druhu obvykle používa, aj s ohľadom na práva tretích osôb, právne predpisy, technické normy alebo etické kódexy daného odvetvia, ak neexistujú technické normy,
b) vec množstvom, kvalitou a ďalšími vlastnosťami, vrátane životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, zodpovedá obvyklým vlastnostiam vecí tohto druhu, ktoré môže kupujúci rozumne očakávať, aj s ohľadom na verejné vyhlásenia urobené predávajúcim alebo inou osobou v tom istom zmluvnom reťazci, najmä reklamou alebo označením; predávajúci nie je týmto viazaný verejným vyhlásením, ak preukáže, že si ho nebol vedomý, alebo že bolo upravené aspoň porovnateľným spôsobom, akým bolo urobené, alebo že na rozhodnutí o kúpe nemohlo mať vplyv. Toto ustanovenie sa nepoužije v prípade, že predávajúci kupujúceho pred uzavretím zmluvy osobitne upozornil, že sa niektorá vlastnosť veci líši a kupujúci s tým pri uzatváraní zmluvy výslovne súhlasil.
c) je vec dodaná s príslušenstvom, vrátane obalu, návodu na montáž a ďalších pokynov na použitie, ktoré môže kupujúci rozumne očakávať, a
d) vec zodpovedá kvalitou alebo prevedením vzorky alebo predlohy, ktoré predávajúci kupujúcemu poskytol pred uzavretím zmluvy.
7.4 Ustanovenia uvedené v čl. 7.2 obchodných podmienkach sa nepoužijú na tovar predávaný za nižšiu cenu z dôvodu vady, pre ktorú bola nižšia cena dohodnutá, na opotrebovanie tovaru spôsobené jeho bežným používaním, u použitých tovarov na vadu zodpovedajúcu miere používania alebo opotrebovania, ktoré tovar mal pri prevzatí kupujúcim, alebo ak to vyplýva z povahy tovaru. Ustanovenia uvedené v čl. 7.2 obchodných podmienok sa nepoužijú ani v prípade, že predávajúci kupujúceho pred uzavretím zmluvy osobitne upozornil, že sa niektorá vlastnosť veci líši a kupujúci s tým pri uzatváraní zmluvy výslovne súhlasil.
7.5 Ak sa vada prejaví počas jedného roka od prevzatia, pokiaľ povaha veci alebo vady nebráni tomu. Toto obdobie neplynie počas doby, počas ktorej kupujúci nemôže vec používať, ak oprávnene vytkol vadu. Kupujúci môže vytknúť vadu, ktorá sa na veci prejaví počas dvoch rokov od prevzatia. Právo na nároky z vadného plnenia kupujúcemu nepatrí, ak vadu spôsobil sám. Vadou veci nie je opotrebovanie veci spôsobené jej obvyklým používaním alebo pri použitej veci opotrebovanie zodpovedajúce miere jej predchádzajúceho používania.
7.6 Práva z vadného plnenia uplatňuje kupujúci u predávajúceho na adrese jeho prevádzky, kde je možné prijať reklamáciu vzhľadom na sortiment predávaného tovaru, prípadne aj v sídle alebo mieste podnikania, a to buď osobne alebo prostredníctvom poskytovateľa poštových alebo dopravných služieb.
7.7 Má-li vec vadu, môže kupujúci požadovať jej odstránenie. Podľa svojej voľby môže požadovať dodanie novej veci bez vady alebo opravu veci, pokiaľ je zvolený spôsob odstránenia vady nemožný alebo v porovnaní s druhým neprimerane nákladný; to sa posúdi najmä s ohľadom na význam vady, hodnotu, ktorú by vec mala bez vady, a to, či môže byť druhým spôsobom vada odstránená bez značných ťažkostí pre kupujúceho. Predávajúci môže odmietnuť odstrániť vadu, ak je to nemožné alebo neprimerane nákladné, najmä s ohľadom na význam vady a hodnotu, ktorú by vec mala bez vady. Kupujúci môže požadovať primeranú zľavu alebo odstúpiť od zmluvy, ak
a) predávajúci vadu odmietol odstrániť alebo ju neodstránil v súlade s primeranou dobou po jej vytknutí tak, aby tým kupujúcemu nezpôsobil značné ťažkosti, pričom sa zohľadní povaha veci a účel, pre ktorý kupujúci vec kúpil,
b) sa vada prejaví opakovane,
c) je vada podstatným porušením zmluvy, alebo
d) je z vyjadrenia predávajúceho alebo z okolností zrejmé, že vada nebude odstránená v primeranej dobe alebo bez značných ťažkostí pre kupujúceho.
Primeraná zľava sa určí ako rozdiel medzi hodnotou veci bez vady a vadnej veci, ktorú kupujúci obdržal. Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ak je vada veci nevýznamná; predpokladá sa, že vada nie je nevýznamná. Ak kupujúci odstúpi od zmluvy, predávajúci vráti kupujúcemu kúpnu cenu bez zbytočného odkladu po tom, čo obdrží vec alebo čo mu kupujúci preukáže, že vec odoslal.
7.8 Predávajúci je povinný kupujúcemu vydat pri uplatnení reklamácie písomné potvrdenie, v ktorom uvedie dátum, kedy kupujúci reklamáciu uplatnil, čo je jej obsahom, aký spôsob vybavenia reklamácie kupujúci požaduje a kontaktné údaje kupujúceho pre účely poskytnutia informácie o vybavení reklamácie. Reklamácia vrátane odstránenia vady musí byť vybavená a kupujúci o tom musí byť informovaný najneskôr do 30 dní od podania reklamácie, pokiaľ sa predávajúci s kupujúcim nedohodne na dlhšej lehote. Po uplynutí tejto lehoty môže kupujúci odstúpiť od zmluvy alebo požadovať primeranú zľavu. Predávajúci je povinný vydať kupujúcemu potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie, vrátane potvrdenia o vykonaní opravy, a dobe jej trvania, prípadne písomné odôvodnenie zamietnutia reklamácie.
7.9 Ďalšie práva a povinnosti strán súvisiace s odpovednosťou predávajúceho za vady môže upraviť reklamačný poriadok predávajúceho.
8. ĎALŠIE PRÁVA A POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN
8.1 Kupujúci nadobúda vlastníctvo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny tovaru.
8.2 Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi etickými kódexmi podľa ustanovenia § 1826 ods. 1 písm. n) Občianskeho zákonníka.
8.3 Vybavovanie sťažností spotrebiteľov zabezpečuje predávajúci prostredníctvom elektronickej adresy ceskyraj@ceskyraj.com. Informáciu o vybavení sťažnosti kupujúceho zašle predávajúci na elektronickú adresu kupujúceho.
8.4 Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná a dohľad nad ochranou práv kupujúceho vykonáva Česká obchodná inšpekcia , so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs . Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Českú obchodnú inšpekciu so sťažnosťou. Platformu na riešenie sporov online na internetovej adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr možno využiť pri riešení sporov medzi predávajúcim a kupujúcim z kúpnej zmluvy.
8.5 Európske spotrebiteľské centrum Česká republika, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 zo dňa 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov online a o zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov online).
8.6 Predávajúci je oprávnený na predaj tovaru na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Dohľad nad ochranou osobných údajov vykonáva Úrad na ochranu osobných údajov. Česká obchodná inšpekcia vykonáva v stanovenom rozsahu okrem iného dohľad nad dodržiavaním zákona č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.
8.7 Predávajúci umožňuje, aby jeho zákazníci umiestňovali k tovaru spotrebiteľské recenzie. Predávajúci nezaručuje, že zverejnená spotrebiteľská recenzia pochádza od spotrebiteľa, ktorý výrobok alebo službu skutočne použil alebo si ju zakúpil.
9. DORUČOVANIE
9.1 Kupujúcemu môže byť doručované na adresu pošty uvedenú v jeho užívateľskom účte alebo uvedenú kupujúcim v objednávke.
10. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
10.1 Ak vzťah založený kúpne zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, strany sa dohodli, že vzťah sa riadi českým právom. Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce z všeobecne záväzných právnych predpisov.
10.2 Ak je niektoré ustanovenie obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatného ustanovenia nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení.
10.3 Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je prístupná.
10.4 Formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy nájdete TU.
10.5 Kontaktné údaje predávajúceho: adresa pre doručovanie: Český ráj outdoor s.r.o., Hradišťská 1031, Kosmonosy, PSČ 293 06, adresa elektronickej pošty: ceskyraj@ceskyraj.com, telefón: +420 326 211 050.
V Mladej Boleslavi, dňa 01.02.2023